Servicedeskmedewerker ICT (24-32 uur per week)

Ben jij communicatief sterk, heb je kennis van ICT systemen én haal je veel plezier uit het helpen van collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor ons bedrijf, dat eerstelijnszorg levert aan kwetsbare doelgroepen, zijn wij op zoek naar een Servicedeskmedewerker ICT.

Wie zijn wij?

medTzorg is een landelijk opererende huisartsenorganisatie en levert regionaal huisartsgeneeskundige zorg aan kwetsbaren in de samenleving, waaronder mensen die verblijven in een GGZ-instelling, instellingen voor verstandelijk gehandicapten, verpleeghuizen, kleine woon- en zorgcentra, justitiële instellingen en verslavingsklinieken. Deze kwetsbare doelgroepen binnen onze samenleving hebben niet vanzelfsprekend vrije toegang tot huisartsenzorg. Samen met de instellingen en artsen zetten we ons al 28 jaar in om deze doelgroepen van kwalitatief goede zorg te voorzien.

We leveren zowel spreekuren overdag als spoeddiensten in de avonden, nachten en weekenden. Wij ontzorgen onze artsen, zodat ze zich volledig kunnen richten op het leveren van patiëntenzorg. Het regelwerk en de deskundigheidsbevordering regelen we met circa 50 collega’s vanuit ons kantoor in Stadion Galgenwaard te Utrecht.

Wat ga je doen?

Jouw werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van vragen en uit het aanvragen en beheren van accounts voor onze artsen. Om ervoor te zorgen dat de uitvoering hiervan succesvol verloopt, onderhoud je contact met artsen, klanten en instellingen.

Een aantal van jouw werkzaamheden op een rij:

• Het aanvragen en beheren van accounts voor onze artsen en (kantoor)medewerkers;
• uitvoeringstaken in onze systemen, waaronder het aanmaken van nieuwe gebruikers, nieuwe klanten en het doorvoeren van wijzigingen;
• bijhouden van verschillende medische systemen;
• gebruikers ondersteunen en trainen in optimaal gebruik van onze applicaties;
• werkinstructies schrijven en onderhouden;
• het verhelpen van storingsmeldingen en controle van de voortgang.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau, een ICT-opleiding is een pre;
• minimaal 2 jaar werkervaring binnen een soortgelijke functie;
• bij voorkeur 2 jaar werkervaring met AFAS en Microsoft 365;
• bij voorkeur ervaring met medisch applicatiebeheer;
• sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden;
• je Nederlands is uitstekend – zowel in woord als geschrift – en je hebt een goede telefoonstem;
• je kunt goed overzicht houden en bent stressbestendig;
• je bent woonachtig in omgeving Utrecht.

Wat krijg je van ons?

Je komt te werken bij een groeiende organisatie met een prettige werksfeer. Daarnaast bieden wij je onder andere:

• Een uitdagende baan bij een groeiende organisatie;
• een informele werkomgeving;
• een contract voor 24-32 uur per week;
• aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en 20 PLB uren (bij een fulltime werkverband), 8% vakantiegeld, eindejaarsuitkering en een pensioenregeling bij PFZW.

Word jij enthousiast van deze functie?

Stuur dan vóór 1 augustus je CV en beknopte motivatie naar onze HR Manager Dorien Strauss via vacature@medtzorg.nl. Wij horen graag waarom jij bij ons past! Vragen over deze functie mogen naar hetzelfde mailadres.

De sollicitatieprocedure bestaat uit 2 rondes en de eerste ronde vindt plaats op 5 augustus.

Hebben we een match? Het aanvragen van een verklaring omtrent gedrag is onderdeel van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.